Preguntas frecuentes

En EnTuCasa seleccionamos a la persona que mejor se adapta a las necesidades de cada familia, tanto para el servicio doméstico como para el cuidado de personas. Podemos ayudarte a encontrar una persona para limpieza, plancha, cocina, cuidado de niños, acompañamiento de personas mayores o atención a personas dependientes, entre otras necesidades. Valoramos tus horarios, las tareas que necesitas realizar y las características de tu hogar para buscar el perfil más adecuado.

Sí. En EnTuCasa buscamos la persona más adecuada para cada familia, teniendo en cuenta sus necesidades, horarios y tipo de servicio. Si la opción que mejor se adapta a tus necesidades es una empleada o cuidadora por horas, realizamos la selección de un perfil que se ajuste al horario y las condiciones del servicio.

En EnTuCasa establecemos un mínimo de 3 horas semanales. Este mínimo permite que el servicio sea viable y, al mismo tiempo, resulte atractivo para la persona seleccionada, facilitando la búsqueda de perfiles adecuados y comprometidos con cada familia.

Sí. En EnTuCasa realizamos una selección personalizada, teniendo en cuenta las necesidades concretas de cada hogar. Puedes indicarnos las tareas que necesitas, como limpieza, plancha, cocina, cuidado de niños, acompañamiento o atención de personas mayores, además de los días y horarios. Buscamos una persona cuyo perfil y experiencia se ajusten a lo que estás buscando.

Sí. En EnTuCasa seleccionamos empleadas externas tanto a jornada completa como a jornada parcial, dependiendo de las necesidades de cada familia. Valoramos el horario, los días y las tareas a realizar para buscar una persona que se adapte a las condiciones del servicio.

La principal diferencia es que la empleada interna reside en el domicilio donde trabaja, mientras que la empleada externa no reside en el domicilio y acude durante el horario establecido. La modalidad interna puede ser adecuada cuando se necesita una atención más continuada, mientras que la externa ofrece mayor flexibilidad para servicios a tiempo parcial o completo. En EnTuCasa te ayudamos a valorar qué modalidad se adapta mejor a las necesidades de tu familia.

En EnTuCasa realizamos un proceso de selección personalizado, teniendo en cuenta las necesidades concretas de cada familia y las características del puesto. Valoramos la experiencia, el perfil profesional, las referencias y, cuando el servicio lo requiere, las cualificaciones específicas. Nuestro objetivo es presentarte personas que realmente puedan encajar con las necesidades de tu hogar.

Antes de presentar una candidata, en EnTuCasa revisamos su currículum y experiencia profesional, solicitamos y comprobamos referencias y verificamos la documentación y las cualificaciones específicas cuando el puesto lo requiere. De esta forma, podemos ofrecer perfiles adecuados al servicio y a las necesidades de cada familia.

Sí. En EnTuCasa puedes conocer y entrevistar a las candidatas antes de tomar la decisión de contratación. Así podrás conocer personalmente su experiencia y perfil y valorar si existe una buena adaptación a las necesidades y características de tu hogar.

Sí. En EnTuCasa podemos seleccionar una persona con experiencia y cualificación adecuada para el cuidado de personas dependientes, teniendo en cuenta las necesidades específicas de cada caso. En función de las necesidades y del perfil seleccionado, puede prestar apoyo en tareas como acompañamiento, movilidad, higiene personal y actividades básicas del día a día, dentro de las funciones y cualificaciones correspondientes.

Sí. En EnTuCasa seleccionamos personas para el acompañamiento y atención de mayores que viven solos, adaptándonos a las necesidades de cada persona y familia. Buscamos perfiles que puedan ofrecer compañía, apoyo y supervisión en el día a día, así como acompañamiento en paseos, citas médicas, actividades u otras tareas que se necesiten.

En EnTuCasa seleccionamos cuidadoras para diferentes modalidades de servicio, según las necesidades de cada familia. Podemos buscar perfiles para media jornada, jornada completa o modalidad interna, así como para servicios durante fines de semana y festivos. Valoramos cada caso de forma personalizada para encontrar el perfil que mejor se adapte a las necesidades y horarios establecidos.

En EnTuCasa garantizamos la continuidad del servicio. Si la persona seleccionada no encaja con las necesidades de tu familia, causa baja, disfruta de sus vacaciones o deja de prestar el servicio, gestionamos su sustitución. Para los clientes que mantienen el servicio con nosotros de forma continuada, la gestión de la sustitución no supone un coste adicional por este concepto. De esta forma, puedes contar con la tranquilidad de tener siempre una solución y el acompañamiento de EnTuCasa.

No. Para los clientes que mantienen el servicio con EnTuCasa de forma continuada, no cobramos un coste adicional por gestionar la sustitución de la persona contratada. La nueva trabajadora deberá ser contratada y dada de alta en la Seguridad Social, por lo que se aplicarán los costes laborales y de cotización correspondientes.

Sí. En EnTuCasa seguimos acompañándote después de la contratación para comprobar que el servicio se desarrolla correctamente y que la persona seleccionada se adapta a las necesidades de tu familia. Estamos disponibles para resolver dudas, atender incidencias y gestionar cambios o sustituciones cuando sea necesario. Nuestro objetivo es ofrecerte tranquilidad y apoyo durante toda la relación laboral.

Si surge cualquier incidencia con la empleada del hogar o cuidadora, puedes ponerte en contacto con EnTuCasa. Analizamos cada situación de forma personalizada y te ayudamos a encontrar la solución más adecuada. Cuando sea necesario, también podemos gestionar el cambio o la sustitución de la trabajadora.

La familia es quien contrata directamente a la empleada del hogar o cuidadora. EnTuCasa se encarga del proceso de selección, buscando y presentando a la persona que mejor se adapte a las necesidades de cada familia, y te acompaña durante todo el proceso de contratación y gestión laboral.

Sí. En EnTuCasa preparamos y gestionamos el contrato de trabajo de la empleada del hogar o cuidadora, de acuerdo con las condiciones acordadas y la normativa laboral vigente. También nos encargamos de los trámites administrativos necesarios para que la contratación quede correctamente formalizada.

En EnTuCasa gestionamos el alta de la trabajadora en la Seguridad Social y los trámites administrativos correspondientes. La familia autoriza a EnTuCasa para realizar estas gestiones en su nombre, facilitando así todo el proceso de contratación.

Sí. En EnTuCasa gestionamos las cotizaciones a la Seguridad Social de la empleada del hogar o cuidadora. La familia autoriza a EnTuCasa para realizar las gestiones necesarias ante la Seguridad Social y el importe de las cotizaciones se carga directamente en la cuenta bancaria de la familia empleadora. De esta forma, EnTuCasa se ocupa de la gestión administrativa y la familia no tiene que realizar personalmente estos trámites.

En EnTuCasa preparamos y gestionamos las nóminas de la empleada del hogar o cuidadora. La familia realiza el pago a EnTuCasa y nosotros nos encargamos de abonar la nómina a la trabajadora en su nombre, además de gestionar las obligaciones administrativas correspondientes. Así, la familia dispone de una gestión laboral integral y simplificada.

Aunque la familia es quien contrata directamente a la empleada del hogar o cuidadora, en EnTuCasa gestionamos las obligaciones laborales y administrativas asociadas a la contratación. Esto incluye la formalización del contrato, el alta en la Seguridad Social, la gestión de nóminas y cotizaciones, las modificaciones o bajas necesarias y las obligaciones relacionadas con la prevención de riesgos laborales. Te acompañamos durante todo el proceso para que la relación laboral se gestione correctamente y conforme a la normativa vigente.

Si necesitas modificar alguna condición del contrato, como el horario, la jornada, el salario o las funciones, puedes comunicárnoslo y en EnTuCasa nos encargamos de gestionar la modificación. Preparamos la documentación correspondiente y realizamos los trámites administrativos necesarios para que las nuevas condiciones queden correctamente formalizadas.

Sí. En EnTuCasa te acompañamos durante toda la relación laboral y puedes contar con nuestro asesoramiento ante las dudas o situaciones que puedan surgir. Te ayudamos con cuestiones relacionadas con el contrato, jornada, vacaciones, salario, bajas, modificaciones de las condiciones laborales o finalización de la relación laboral, así como con los trámites administrativos correspondientes.

Si dejas de necesitar el servicio, puedes comunicárnoslo y en EnTuCasa gestionaremos la finalización de la relación laboral y los trámites administrativos correspondientes. Te informaremos de los pasos necesarios y de las condiciones aplicables en cada caso, para que la finalización se realice correctamente y conforme a la normativa vigente.

En EnTuCasa ofrecemos diferentes opciones de limpieza puntual, adaptadas a las necesidades de cada vivienda. Puedes solicitar limpiezas puntuales o a fondo, limpiezas de fin de obra, limpiezas por mudanza y limpiezas de temporada. Analizamos las características del servicio y seleccionamos la persona o personas más adecuadas para realizarlo.

Sí. En EnTuCasa ofrecemos el servicio Dúo, que permite contar con dos personas para realizar la limpieza y completar el servicio en menos tiempo. Es especialmente interesante para limpiezas a fondo, viviendas grandes, mudanzas o servicios que requieren realizar varias tareas en un tiempo reducido.

Sí. En EnTuCasa puedes solicitar una persona exclusivamente para realizar el servicio de plancha, sin necesidad de contratar otros servicios domésticos. Seleccionamos a la persona que mejor se adapte a tus necesidades, teniendo en cuenta el número de horas y la frecuencia que necesites.

EnTuCasa no ofrece directamente un servicio de cocina a domicilio, pero sí podemos seleccionar una persona para que se encargue exclusivamente de la cocina en tu hogar. Buscamos un perfil que se adapte a tus necesidades, teniendo en cuenta el tipo de cocina, las tareas, el horario y la frecuencia del servicio.

Para obtener un presupuesto personalizado, solo tienes que ponerte en contacto con EnTuCasa y contarnos qué necesitas. Valoraremos el tipo de servicio, las tareas, el número de horas, la frecuencia y el horario para ofrecerte la opción que mejor se adapte a tu hogar. Puedes solicitar tu presupuesto sin compromiso. → Enlace al formulario También puedes contactar con nosotros por:

• Teléfono: 91 918 887 553
• Móvil: 607 624 532
• Email: info@entucasa.es

EnTuCasa presta sus servicios en Madrid, principalmente en la zona del Corredor del Henares. Nuestras oficinas están en Alcalá de Henares. Actualmente estamos ampliando progresivamente nuestra zona de cobertura, por lo que si no estás dentro de nuestra zona habitual, puedes consultarnos y comprobaremos si podemos ofrecerte el servicio. Consúltanos tu localidad y te informaremos sin compromiso.

Sí. Puedes contactar con EnTuCasa y solicitar información sobre nuestros servicios sin compromiso. Cuéntanos qué necesitas y estudiaremos contigo las opciones disponibles, explicándote cómo podemos ayudarte y qué modalidad puede adaptarse mejor a tu hogar. Estamos aquí para ayudarte a encontrar la solución que necesitas.